販売して終わりではない、長期使用を支える確かなサポート体制
海外製のマリン用品や部品を導入する際、多くのお客様が最も懸念されるのが「故障した際の修理や、消耗パーツの取り寄せがスムーズにできるのか？」というメンテナンス面での不安です。
インダストリアル・サプライヤーズ株式会社では、製品を輸入・販売するだけでなく、日本国内における確実なアフターサポート体制を確立しております。
専門スタッフによる一貫したメンテナンス対応
船上で使用される機器は、塩害や激しい揺れなどにより、定期的な点検や部品の交換が不可欠です。弊社では、お客様に製品を長く安全にご愛用いただくために、以下のサポートを行っています。
迅速なパーツ供給
海外のグローバルメーカーと直接取引を行っている強みを活かし、修理に必要な純正パーツや消耗品をスムーズに取り寄せ、供給することが可能です。
専門知識を持ったスタッフの対応
マリン用品の構造や特性を熟知した専門スタッフが在籍しており、トラブル発生時のご相談や、適切なメンテナンス方法のアドバイスなどを的確に行います。単なる販売代理店にとどまらず、プロユーザーから個人のお客様まで、あらゆるニーズに寄り添った技術サポートをご提供いたします。
海の上でのトラブルは重大な事故につながる恐れがあるため、日頃からのメンテナンスが命綱となります。「製品の調子が悪い」「消耗品の交換時期を知りたい」といったアフターサポートに関するお問い合わせも、どうぞお気軽にご相談ください。
参照元：【マリン事業】